Article 1 : Réservation

Il est recommandé à toute personne désireuse de séjourner au Goldstar Appartements Nice de réserver à l’avance et d’obtenir l’accord de l’hôtelier. Afin de confirmer et de garantir chaque réservation, un numéro de carte bancaire valide sera demandé au moment de la réservation. Le contrat de résidence hôtelière est réputé conclu dès l’accord intervenu entre les parties.

Article 2 : Paiement et Moyen de paiement

La prestation de logement est payable dès la confirmation de la réservation pour les réservations non remboursables, et au moment du check-in pour les réservations remboursables. Les locations de longue durée doivent être réglées toutes les semaines.
Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, Eurocard-Mastercard et American Express. Il est également possible de régler en espèces.
Par application de l’article 2102 du Code civil, le client ne peut s’opposer à la rétention de ses bagages s’il refuse de payer.
Un numéro de carte bancaire sera exigé en tant que garantie. Une pré-autorisation du montant total du séjour sera effectuée pour chaque réservation remboursable au moment du check-in et sera libérée si aucun dégât ou impayé n’est constaté. Pour les réservations non remboursables, la totalité du séjour est encaissée.
En cas d’achat d’un séjour sans carte de crédit, un dépôt de garantie en espèces sera demandé à l’arrivée et sera restitué au départ si aucun dégât ou non-paiement n’est constaté.

Article 3 : Modification, annulation de réservation, non-présentation, départ anticipé et engagement

En cas de modification ou d’annulation de la réservation, le client est tenu de prévenir Goldstar Appartements Nice en respectant les délais indiqués dans sa confirmation. Si le client ne parvient pas à prévenir l’établissement dans les délais mentionnés, il devra s’acquitter des pénalités prévues et indiquées dans la confirmation de réservation.
En cas de départ anticipé, le séjour reste dû dans sa totalité.
La non-présentation est facturée selon les conditions mentionnées dans la confirmation de la réservation.
En cas de prolongation du séjour, le client doit en informer la réception afin de procéder à une nouvelle réservation, sous réserve de disponibilité et au tarif en vigueur. Goldstar Appartements Nice ne garantit pas la disponibilité de la même suite pour les nuits supplémentaires.
Tous les remboursements accordés seront effectués dans un délai de 45 jours.

Article 4 : Taxe de séjour

La taxe de séjour, non incluse dans le prix de la réservation, est en vigueur dans la commune et est payable sur place.
Le montant en 2026 est de 3,48 € par personne et par nuit.

Article 5 : Arrivée – Accès aux appartements

À son arrivée, le client doit présenter une pièce d’identité et une carte de crédit au même nom. Sans ces documents, Goldstar Appartements Nice ne pourra pas accéder à sa demande de location d’appartement.
Sauf accord de la Direction, le client ne peut exiger d’occuper l’appartement avant 15 heures. La location à la nuitée cesse à 12 heures, quelle que soit l’heure d’arrivée du client.
Un service de bagagerie permet aux clients de confier leurs bagages à la réception de Goldstar Appartements Nice. Le client pourra s’informer, dès son arrivée, des horaires de fonctionnement des différents services de la résidence.
Le client ne peut introduire dans l’appartement des tierces personnes non enregistrées auprès de l’établissement, sauf autorisation de ce dernier. De même, pour des raisons de sécurité, le client ne peut louer un appartement pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu par les règlements en vigueur.
Merci de veiller à ce que la porte de votre appartement soit bien fermée avant de le quitter. Les animaux domestiques ne sont acceptés qu’avec l’accord de la Direction et moyennant des frais supplémentaires.

Article 6 : Réception

La réception décline toute responsabilité pour les bagages ou objets déposés dans les lieux publics. Le personnel de Goldstar Appartements Nice est joignable à tout moment en composant le 9 depuis le téléphone de votre suite ou en appelant le numéro de la résidence : 04 93 16 92 77.

Article 7 : Parking

Le parking est privé et uniquement réservé aux personnes ayant loué un appartement au Goldstar Appartements Nice.
Nous mettons à disposition de nos clients un parking souterrain, sous surveillance et sécurisé, au tarif de 25 € par jour et par véhicule (hauteur maximale : 1,90 m), sous réserve de disponibilité.
Bien que toutes les mesures de sécurité soient prises, nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou de dommage sur les véhicules stationnés sur notre site.
Par courtoisie, nous vous demandons de garer votre véhicule de manière appropriée afin de ne pas occuper un espace trop important au détriment des autres clients.

Article 8 : Ménage et entretien

Pour votre sécurité et votre santé, ainsi que celles de notre personnel, personne n’entre dans votre appartement pendant votre séjour. Celui-ci est nettoyé et désinfecté avant votre arrivée.
Le matériel essentiel de ménage est fourni. Les draps et serviettes sont changés toutes les quatre nuits.
Le client doit veiller à effectuer un minimum de nettoyage de la cuisine et de l’appartement avant son départ.
En cas d’appartement particulièrement désordonné ou difficile d’accès, la gouvernante peut décider de ne pas procéder au nettoyage.
Les animaux domestiques ne peuvent pas être laissés seuls dans les appartements.
Le personnel d’étage n’est pas autorisé à entrer dans les appartements pour effectuer le ménage en présence des clients.

Article 9 : Respect du repos des autres clients – Vivre ensemble

Les appartements sont mis à disposition du client en bon état d’entretien.
Le tapage, même diurne, est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale, sous quelque forme que ce soit, pourra être renvoyé immédiatement.
Dans l’intérêt de la tranquillité de l’établissement, tout bruit doit cesser entre 22 heures et 7 heures.

Article 10 : Responsabilités

Les enfants et les animaux sont sous l’entière responsabilité du client.

Article 11 : Interdictions

Pour des raisons de sécurité et de respect de chacun, il est strictement interdit de fumer dans tout l’établissement.
Conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, fumer au Goldstar Appartements Nice vous expose à une facturation supplémentaire de 68 € ou à des poursuites judiciaires.
La Direction interdit de fumer dans les appartements. Tout non-respect de cette disposition sera facturé à hauteur du montant de la nuit (ou des nuits) nécessaire(s) pour remettre la suite en service.

Article 12 : Dégradation

Nous vous demandons de respecter les lieux ainsi que la décoration de votre appartement.
En cas de dégradation, le client engage sa responsabilité civile. Goldstar Appartements Nice se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement, ainsi que tout préjudice causé aux autres clients.
Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client : le montant des compensations sera débité sur la carte bancaire fournie.

Article 13 : Réclamation

Les appartements mis à la disposition de nos clients sont vérifiés, fonctionnels et en bon état.
Les clients sont invités à signaler immédiatement à la réception tout manquement constaté.
Toute réclamation concernant la qualité des prestations doit être présentée à l’hôtelier immédiatement après la prise de possession de l’appartement ou dès la constatation du problème. Aucun dédommagement ne pourra être exigé si les clients ne préviennent pas l’hôtelier immédiatement.
La Direction se réserve le droit de proposer une solution appropriée.

Article 14 : Affaires oubliées

La Direction décline toute responsabilité en cas de perte ou d’oubli d’objets dans les appartements, le parking ou les parties communes de l’établissement.
L’expédition des objets retrouvés par le personnel est à la charge exclusive du client.

Article 15 : Départ

Au moment de son départ, le client doit remettre la(les) clé(s) de son appartement à la réception.
Il est interdit d’emporter tout objet appartenant au Goldstar Appartements Nice. En cas de méprise, le client doit immédiatement avertir l’hôtelier et renvoyer l’objet concerné, faute de quoi il lui sera facturé.

Article 16 : Acceptation du règlement

Le règlement intérieur de la résidence s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des présentes conditions particulières et du règlement intérieur de Goldstar Appartements Nice.
Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate du contrat.

La Direction