Статья 1. Бронирование

Любому лицу, желающему остановиться в Goldstar Appartements Nice, рекомендуется заранее забронировать проживание и получить подтверждение от отеля. Для подтверждения и гарантии бронирования при оформлении заказа потребуется действительный номер банковской карты. Договор на гостиничное размещение считается заключённым с момента достижения соглашения между сторонами.

Статья 2. Оплата и способы оплаты

Стоимость проживания подлежит оплате:

• для невозвратных бронирований — сразу после подтверждения бронирования;
• для возвратных бронирований — при заселении (check-in).

Длительное проживание оплачивается еженедельно.

Принимаются следующие банковские карты:

• Visa;
• Eurocard/Mastercard;
• American Express.

Также возможна оплата наличными.

В соответствии со статьёй 2102 Гражданского кодекса Франции клиент не вправе препятствовать удержанию своего багажа в случае отказа от оплаты.

В качестве гарантии требуется номер банковской карты. Для каждого возвратного бронирования при заселении производится предварительная авторизация суммы, равной полной стоимости проживания. Эта сумма разблокируется, если не выявлены повреждения имущества или неоплаченные услуги. Для невозвратных бронирований полная стоимость проживания списывается сразу.

Если проживание приобретается без использования кредитной карты, при заселении взимается денежный залог, который возвращается при выезде при отсутствии ущерба и задолженности.

Статья 3. Изменение и отмена бронирования, незаезд, досрочный выезд и обязательства

В случае изменения или отмены бронирования клиент обязан уведомить Goldstar Appartements Nice в сроки, указанные в подтверждении бронирования. Если уведомление не было сделано своевременно, клиент обязан оплатить предусмотренные штрафные санкции, указанные в подтверждении бронирования.

В случае досрочного выезда стоимость всего забронированного периода проживания остаётся подлежащей оплате в полном объёме.

Незаезд оплачивается согласно условиям, указанным в подтверждении бронирования.

При желании продлить пребывание клиент должен уведомить стойку регистрации для оформления нового бронирования при наличии свободных мест и по действующему тарифу. Goldstar Appartements Nice не гарантирует возможность проживания в том же номере на дополнительные ночи.

Все утверждённые возвраты денежных средств осуществляются в течение 45 дней.

Статья 4. Туристический налог

Туристический налог не включён в стоимость бронирования и оплачивается на месте.

В 2026 году его размер составляет 3,48 евро с человека за ночь.

Статья 5. Прибытие и доступ к апартаментам

При заселении клиент обязан предъявить удостоверение личности и банковскую карту, оформленную на то же имя. Без этих документов Goldstar Appartements Nice вправе отказать в предоставлении апартаментов.

Если иное не согласовано с администрацией, клиент не может требовать заселения до 15:00.

Срок аренды на сутки заканчивается в 12:00 независимо от времени прибытия клиента.

Для гостей предусмотрена камера хранения багажа на стойке регистрации. По прибытии клиент может получить информацию о времени работы различных служб резиденции.

Клиент не вправе размещать в апартаментах лиц, не зарегистрированных в отеле, без соответствующего разрешения администрации.

По соображениям безопасности запрещается размещение количества людей, превышающего установленную норму.

Перед выходом из апартаментов клиент обязан убедиться, что дверь надёжно закрыта.

Домашние животные допускаются только с разрешения администрации и за дополнительную плату.

Статья 6. Стойка регистрации

Администрация не несёт ответственности за багаж или предметы, оставленные в общественных зонах.

Сотрудники Goldstar Appartements Nice доступны круглосуточно:

• по внутреннему телефону, набрав цифру 9;
• по телефону резиденции: +33 (0)4 93 16 92 77.

Статья 7. Парковка

Парковка является частной и предназначена исключительно для гостей, арендующих апартаменты в Goldstar Appartements Nice.

Гостям предоставляется подземная охраняемая парковка по тарифу 25 евро в сутки за одно транспортное средство (максимальная высота автомобиля — 1,90 м), при наличии свободных мест.

Несмотря на принимаемые меры безопасности, администрация не несёт ответственности за кражу или повреждение транспортных средств, припаркованных на территории.

Из уважения к другим гостям просим парковать автомобили таким образом, чтобы не занимать чрезмерное пространство.

Статья 8. Уборка и содержание апартаментов

Для обеспечения безопасности и здоровья гостей и персонала во время проживания никто не входит в апартаменты. До прибытия гостей апартаменты тщательно убираются и дезинфицируются.

Предоставляются основные средства для уборки.

Постельное бельё и полотенца меняются каждые четыре ночи.

Перед выездом клиент обязан выполнить минимальную уборку кухни и апартаментов.

Если апартаменты находятся в крайне неопрятном состоянии или доступ к ним затруднён, старшая горничная вправе отказаться от уборки.

Домашних животных запрещается оставлять в апартаментах без присмотра.

Сотрудникам службы уборки запрещено входить в апартаменты для уборки в присутствии гостей.

Статья 9. Соблюдение покоя других гостей и совместное проживание

Апартаменты предоставляются клиенту в хорошем состоянии.

Шум и нарушение общественного порядка запрещены, включая дневное время.

Клиент, создающий беспорядок или скандал в любой форме, может быть немедленно выселен.

В интересах спокойствия всех проживающих любой шум должен прекращаться с 22:00 до 07:00.

Статья 10. Ответственность

Дети и домашние животные находятся под полной ответственностью клиента.

Статья 11. Запреты

Из соображений безопасности и уважения к окружающим курение строго запрещено на всей территории учреждения.

В соответствии с Декретом № 2006-1386 от 15 ноября 2006 года о запрете курения в общественных местах, курение в Goldstar Appartements Nice может повлечь дополнительный штраф в размере 68 евро или судебное преследование.

Курение в апартаментах также запрещено. За нарушение данного правила взимается сумма, эквивалентная стоимости одной или нескольких ночей проживания, необходимых для восстановления пригодности номера к эксплуатации.

Статья 12. Повреждение имущества

Просим бережно относиться к помещениям и интерьеру апартаментов.

В случае причинения ущерба клиент несёт гражданско-правовую ответственность.

Goldstar Appartements Nice оставляет за собой право взыскать стоимость ремонта или замены повреждённого имущества, а также компенсацию любого ущерба, причинённого другим гостям.

То же правило применяется к нарушениям, выявленным после выезда клиента: соответствующая сумма будет списана с предоставленной банковской карты.

Статья 13. Претензии

Все апартаменты проверяются перед заселением и находятся в исправном и надлежащем состоянии.

Гостям рекомендуется немедленно сообщать на стойку регистрации о любых обнаруженных недостатках.

Любые претензии относительно качества услуг должны быть заявлены администрации сразу после получения апартаментов или после выявления проблемы.

Если клиент не уведомил администрацию незамедлительно, он не вправе требовать компенсацию.

Администрация оставляет за собой право предложить соответствующее решение возникшей проблемы.

Статья 14. Забытые вещи

Администрация не несёт ответственности за потерю или забытые вещи в апартаментах, на парковке или в местах общего пользования.

Отправка найденных сотрудниками вещей осуществляется исключительно за счёт клиента.

Статья 15. Выезд

При выезде клиент обязан сдать ключ(и) от апартаментов на стойку регистрации.

Запрещается выносить любые предметы, принадлежащие Goldstar Appartements Nice.

Если предмет был взят по ошибке, клиент обязан немедленно уведомить администрацию и вернуть его. В противном случае стоимость предмета будет выставлена к оплате.

Статья 16. Принятие правил

Правила внутреннего распорядка резиденции распространяются на все бронирования.

Любое проживание означает полное принятие настоящих специальных условий и правил внутреннего распорядка Goldstar Appartements Nice.

Несоблюдение вышеуказанных положений влечёт немедленное расторжение договора.

Администрация.